terça-feira, 1 de setembro de 2009

Deputados vão à Anatel discutir qualidade de serviços da Telefônica

Parlamentares das comissões de Ciência e Tecnologia, Comunicação e Informática; e de Defesa do Consumidor se reúnem nesta tarde com o superintendente de Serviços Privados da Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), Jarbas Valente, para discutir problemas no atendimento por parte de empresas da área de telefonia, em especial, as sucessivas interrupções do Speedy - serviço de banda larga da empresa Telefônica.O objetivo dos deputados é avaliar o cumprimento pela Telefônica dos planos definidos com a agência reguladora para garantir a estabilidade da rede. A reunião será realizada às 16h30, na sede da Anatel, em Brasília. Após dois meses de proibição, a comercialização de novos pacotes do Speedy foi liberada na semana passada.
A suspensão das vendas foi uma punição aplicada pela Anatel em razão das sucessivas panes que deixaram sem acesso à internet milhões de consumidores paulistas.A liberação foi feita depois que a empresa apresentou um plano de ações para estabilizar o acesso à banda larga. A área técnica da agência vai monitorar a implementação das medidas até dezembro e, se forem identificados novos problemas, poderão ser adotadas novas medidas preventivas, incluindo uma nova suspensão das vendas de pacotes.
(Agência Câmara)

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